Zapłata za konto o którym nie miałam pojęcia

W zeszłym roku w październiku wzięłam kredyt na budowę domu. Jednym z warunków obniżenia marży było założenie konta w getinie. Myślałam że chodzi o konto na które co miesiąc będę wpłacała pieniądze za kredyt. Okazało się, że w ramach promocji "ŁATWA SPŁATA" zostało mi założone drugie konto o którym nie miałam pojęcia. Dwa dni temu zadzwonił do mnie pracownik z banku i poinformował, że na tym drugim koncie mam zadłużenie w wysokości 380 zł, które wynikło z faktu iż na koncie nie dokonywano żadnego obrotu. Czy bank nie jest zobowiązany do powiadamiania o zaległościach na koncie w przeciągu 30 dni od daty powstania zadłużenia? Wydaje mi się, że było to celowe działanie banku, aby zebrać większą kwotę. Po za tym w umowie oprócz wzmianki, że promocja "ŁATWA SPŁATA" obniża marżę o 0,25 punktu procentowego nie ma dosłownie nic na czym ta promocja polega. Nie znam nawet numeru tego konta. Czy ktoś mi może poradzić co w takiej sytuacji powinnam zrobić? Bo płacić prawie 400 zł przed świętami w ogóle nie wchodzi w grę. Swoją drogą to mają wyczucie w getinie - zrobili mi wspaniały prezent pod choinkę.